Доставка, оплата, возврат и гарантия

Перед публикацией: приведите сроки, тарифы и способы оплаты в соответствие с тем, как вы работаете на самом деле. Эти условия — часть оферты, и потребитель вправе на них ссылаться.

Сроки изготовления

• Изделие из наличия — готово к выдаче в день обращения.
• Изделие на заказ — 3–5 дней: каждый слой смолы полимеризуется около суток, затем шлифовка и полировка.
• Сложные работы (крупный декор, многослойная заливка) — до 14 дней, срок согласовывается до начала работы.

Доставка

Сургут

• Самовывоз из мастерской — бесплатно, по согласованному времени.
• Курьер по городу — в день готовности заказа.

ХМАО — Югра и другие регионы

• Нефтеюганск, Нижневартовск, Ханты-Мансийск — СДЭК, 1–3 дня.
• Другие города России — СДЭК или Почта России, срок зависит от региона.
• Отправка — на следующий рабочий день после готовности; трек-номер присылаю в мессенджер.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем, если иное не согласовано отдельно.

Оплата

• Перевод по номеру телефона или на карту.
• Наличными при самовывозе.
• Изделие по индивидуальному заказу — предоплата, размер согласовывается; остаток оплачивается при получении.

Возврат

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение семи дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу и обладающее индивидуально-определёнными свойствами, возврату и обмену не подлежит, если оно может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем. Это ограничение не распространяется на товар с недостатками.

При обнаружении недостатка напишите мне — заменю изделие, устраню недостаток или верну деньги по вашему выбору. Деньги возвращаются в течение десяти дней с момента обращения тем же способом, которым была произведена оплата.

Гарантия и уход

На фурнитуру и целостность заливки даётся гарантия 6 месяцев со дня получения. Гарантия не распространяется на механические повреждения, появившиеся после передачи изделия: сколы от падения, царапины от хранения вместе с металлом, деформацию от нагрева.

Чтобы изделие служило дольше: протирайте его мягкой тканью, храните отдельно от других украшений, не оставляйте надолго под прямым солнцем и снимайте в бане, сауне и бассейне.

Полные условия — в публичной оферте. Реквизиты продавца — на странице Реквизиты.